Uffici Stampa

     
L'applicativo consente all'Ufficio Stampa di gestire i giornalisti e gli altri stakeholders in schede anagrafiche singole, organizzate all'interno di un pratico archivio consultabile attraverso diverse operazioni di ricerca ed accessibile da qualsiasi luogo del mondo 24h su 24h. L'archivio dei giornalisti accreditati al servizio di ricezione dei comunicati stampa è composto da schede individuali riportanti i dati anagrafici, un' immagine personale e le preferenze indicate dal giornalista in merito ai servizi e le informazioni fornibili dall'ufficio stampa.
(elenco personalizzabile in fase di analisi iniziale)

Da ogni singola scheda è possibile inviare direttamente email, SMS, FAX e Posta Cartacea in tempo reale o programmarne data e ora di invio automatico.

Grazie alla funzione Importazione Anagrafiche si possono caricare nel database di Gastone CRM anagrafiche, precedentemente organizzate in un formato CSV, assegnandole a un operatore e a una specifica categoria con possibilità di indicarne le relative preferenze.

La tecnologia ASP (application service provisioning) consente all'Ufficio Stampa di utilizzare il CRM anche al di fuori del luogo fisico dell'ufficio, in qualsiasi situazione di emergenza climatica e di struttura, semplicemente con un palmare dotato di collegamento internet. Anche per questo motivo il sistema è utilizzato dalla protezione civile per la gestione delle comunicazioni in emergenza. 		Scheda US
Esempio di Scheda Anagrafica
 
 Comunicati Stampa Comunicati Stampa
Esempio di Selezione per Comunicati Stampa
Con estrema semplicità, consente all'Ufficio Stampa di generare comunicazioni "massive mirate". Attraverso molteplici criteri di selezione, come ad esempio le preferenze associate ai singoli giornalisti, è possibile individuare il target di ogni comunicazione e sceglierne l'invio immediato o differito.
Ottimo per avvisare, via SMS, di una convocazione ad una conferenza stampa urgente o un inatteso ritardo

Ogni comunicazione viene automaticamente archiviata e resa consultabile attraverso il pratico archivio. Il report elenca i nominativi a cui è stata inviata la comunicazione, il tipo di canale utilizzato; email, SMS, FAX o Posta Cartacea e l'operatore che ha effettuato la comunicazione.

L'elenco anagrafiche a cui viene inviata la comunicazione sarà, successivamente, rintracciabile selezionando la comunicazione inviata.
 
 Posta Cartacea Invio Posta Cartacea US
Esempio di Invio Comunicazione in formato Posta Cartacea
Possibilità da parte degli operatori dell'Ufficio Stampa di generare documenti personalizzati in più pagine, sia in bianco e nero che a colori. Questi documenti, processati da Postel S.p.a. che si occupa della stampa e dell'imbustamento, vengono consegnati a Poste Italiane per il recapito al destinatario.

Il documento elettronico spedito, viene archiviato, come le altre comunicazioni nell'archivio della scheda anagrafica del singolo giornalista o stakeldolder. Tutti i documenti spediti sono inoltre consultabili singolarmente.
 
 Newsletter Newsletter US
Esempio di una Newsletter
Gestione editoriale di una Newsletter suddivisa per sezioni e categorie, personalizzabile nella struttura grafica; in pratica riproduce una "Rassegna Stampa periodica" in modalità digitale dei fatti avvenuti in un preciso periodo.

Inserendo testi ed immagini, l'applicativo automaticamente ne effettua l'impaginazione sulla base della struttura e l'invio tramite email.

In ogni momento i giornalisti e gli stekholders accreditati avranno accesso allo storico delle Newsletter spedite dall'Ufficio Stampa.
 
 Filo Diretto Filo Diretto US
Esempio di un Filo Diretto
Con la funzione Filo diretto, Gastone CRM consente di mantenere un contatto diretto con ogni giornalista registrato.

L'operatore dell'Ufficio Stampa dall'applicativo ed il giornalista dall'Area Frontend, hanno la possibilità di aprire nuovi argomenti e sviluppare delle discussioni, che vengono archiviate per argomento. (Richieste di vecchi comunicati stampa, richieste di immagini, file audio, etc.)

Ad ogni nuova comunicazione, l'applicativo prevede per entrambi l'avviso email della presenza di nuovi messaggi.
Questo servizio consente al giornalista di effettuare segnalazioni precise in merito ai propri interessi o alle iniziative senza passare dall'Ufficio Stampa.
 
 Outlook Relazionale Outlook Relazionale US
Esempio di Note Generiche e Relazionali
Attraverso questa funzione, gli operatori dell'Ufficio Stampa, possono programmare e gestire al meglio le attività relazionali e i recall telefonici operativi.

Le singole attività relazionali, sono archiviate nella scheda anagrafica del singolo giornalista.

Il modulo di ricerca consente la consultazione delle attività ancora aperte per giorno, settimana, mese e anno.
 
 Analyzer Analyzer US
Visione dell'Analyzer
L'Analyzer permette una precisa e totale visualizzazione grafica e numerica di tutte le operazioni effettuate all'interno dell'applicativo.

Tutte le comunicazioni singole o mirate, tutti i fili diretti aperti o chiusi, tutte le news spedite, qualsiasi file caricato e qualsiasi attività relazionale intrapresa dal singolo operatore dell’Ufficio Stampa saranno visibili in tempo reale in un unico ed efficace pannello di controllo.

Grazie a questa raffinata funzione di Analyzer, il Dirigente di sistema o gli operatori da lui abilitati potranno verificare tutto l’operato effettuato con Gastone CRM e quindi tutte le comunicazioni singole e mirate, i fili diretti aperti o chiusi, tutte le news spedite, tutti i file caricati e tutte le attività relazionali intraprese da ogni operatore.

Dal menù Amministrazione all'interno dell'Area Operativa, il Dirigente può assegnare l’Analyzer ad uno o più operatori, con la possibilità di visualizzare le operazioni effettuate da un altro o più operatori del sistema.
 
 Disco Virtuale Storage US
Visione del Disco Virtuale
Gastone CRM consente di virtualizzare i documenti allegati alle e-mail in un spazio disco dedicato chiamato Storage; il vantaggio di questa specifica funzione è quello di ridurre drasticamente i tempi di download della posta inviata. (La funzione sfrutta il protocollo http e consente di inviare audio notizie e video notizie fino ad un max di 2mega per singolo link)

Attraverso la funzione File Sharing, è possibile "inviare e condividere" file riservati con il singolo giornalista o stakeholder. Ogni file è archiviato nell'apposito repository all'interno della specifica scheda anagrafica.

L' accesso da parte del singolo operatore dell’Ufficio Stampa, alle funzioni Storage e File Sharing, sono gestite dal dirigente amministratore del sistema.
 
 Sondaggi Sondaggi US
Esempio di un Sondaggio
La funzione Sondaggi, offre la possibilità di sottoporre ai giornalisti ed agli stakeholders accreditati, domande a risposta multipla, impostando una data di chiusura automatica.

Le votazioni raccolte concorrono alla formazione di un grafico a torta dei risultati che può essere reso pubblico ai votanti oppure consultabile solo dall'operatore dell’Ufficio Stampa.

In ogni momento è possibile consultare lo stato del sondaggio attivo e lo storico di quelli intercorsi.
 
 Area Frontend Frontend US
Esempio dell'Area Frontend
Gastone CRM dispone di un'area web completamente personalizzabile (logo, colori e testi) questa sezione dell'applicativo posizionata sul sito web dove opera l’Ufficio Stampa consente la registrazione e l'interazione con nuovi giornalisti interessati a ricevere i comunicati stampa.

Ad ogni giornalista viene assegnato un codice ed una password che lo abilitano ad accedere ai propri dati anagrafici e di preferenza, in modo da poterli mantenere aggiornati.

Dall'area loro dedicata i giornalisti possono inoltre rispondere ai sondaggi sottoposti dall’Ufficio Stampa, consultare lo storico delle Newsletter, usufruire della funzione interattiva Filo diretto* ed accedere alla propria Area File Sharing* .

* attivazione opzionale in fase di configurazione
 
 Gestione Eventi Gestione Eventi US
Esempio di corretto utilizzo della Gestione Eventi
Predisposizione di invio automatico di SMS personalizzati uomo/donna in occasione del compleanno del singolo giornalista o stakeholders, o in corrispondenza di una data programmata (Es: Natale, Eventi...).

E' possibile inserire all'interno del messaggio un carattere speciale al quale il sistema automaticamente associa il nome del giornalista.
 


Progettiamo CRM dal 1997


Operiamo su tutto il territorio nazionale, l’esperienza maturata in questi anni si traduce in efficienza operativa e soddisfazione per gli enti, le PA e le aziende che utilizzano la nostra soluzione.


Alcuni clienti che ci hanno accordato la loro fiducia:

- Associazioni e enti: ANUSCA, Associazione Teatrale Emilia Romagna, ENEA, Federcartolai, Protezione Civile di Venezia

- Regioni e Provincie: Provincia di Salerno, Provincia di Terni, Regione Valle D'Aosta

- Grandi Comuni: Milano, Venezia

- Aziende: A22 - Autostrade del Brennero S.p.a., AZ Franchising, Beauty Point S.p.a., Cannella, Edilcalce S.p.a., Nuovi Investimenti SIM S.p.a.


In attesa di risentirLa e nella speranza di poterLa incontrare per un approfondimento sul potenziale utilizzo del CRM nel Suo Ente, La invitiamo a prendere visione della Presentazione Power Point dedicata agli Uffici Stampa.

Cogliamo l'occasione per porgere cordiali saluti.

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Ufficio Commerciale
Gastone CRM
Tel.+39 0521 940025
www.gastonecrm.it



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