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Collecchio
7 Marzo 2012
Speciale PA e URP
Descrizione
Gastone Citizen Relationship Management è la scelta ottimale per le Istituzioni impegnate nella crescita e nel consolidamento delle relazioni tra URP e cittadini, ufficio stampa e giornalisti accreditati. Oggi in uso presso comuni di grandi, medie e piccole dimensioni, amministrazioni provinciali e regioni, Gastone CRM ha portato a un netto salto di qualità nel dialogo tra l'Ente pubblico e i suoi stakeholder, snellendo i processi interni e agevolando la condivisione di conoscenze e informazioni.
Prerequisiti
Interesse nell'adottare strumenti in grado di migliorare le performance relazionali e offrire nuove opportunità di e-gov, in linea con i nuovi standard richiesti.
Temi Trattati
- Il CRM Relazionale applicato nelle Pubbliche Amministrazioni
- Multicanalità come elemento fondamentale per una comunicazione efficace
- Introduzione al Filo Diretto e breve panoramica delle principali funzionalità
- Il CMS - Content management system per l'invio di newsletter grafiche di qualità
- Attività operativa e simulazioni d'uso
- L'efficienza dell'ASP - Application service provisioning: quando l'ufficio è sempre a portata di click
- Pay per use: il vantaggio di pagare il servizio in funzione al reale utilizzo
Durata e Numero di Partecipanti
L'incontro inizierà alle ore 10:00 e terminerà alle ore 17:00 circa. Pausa pranzo presso L'antico ristorante Corte di Giarola.
La partecipazione è gratuita e prevede la presenza massima di 10 partecipanti.
L'incontro è rivolto a Sindaci, Assessori, Responsabili URP, Responsabili Comunicazioni e Responsibili Ufficio Stampa.
Data, Luogo e Prenotazione
L'incontro si terrà il giorno 7 Marzo 2012 nella nostra nuova sede di Collecchio, in Via delle Basse n°1.
Tel. 0521940025
Per prenotazione chiamare in orari ufficio la Segreteria Eventi
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