VOIP

Il team di Gastone CRM, insieme ai tecnici di Eutelia S.p.A., stanno predisponendo le procedure necessarie al rilascio delle nuove funzionalità VoIP.

Entro Maggio 2010, l'applicazione che ad oggi prevede la gestione e l'invio di SMS, email, email Html, Fax e Posta Cartacea sarà in grado di processare anche le chiamate VoIP.

Sarà possibile gestire sia chiamate in outbound sia inbound, inoltre attraverso il centralino virtuale si potranno predisporre campagne informative e commerciali coinvolgendo simultaneamente più operatori.

In presenza di scarsa banda, attraverso la specifica funzione "Callback" il centralino virtuale di Gastone effettuerà la chiamata per conto dell'operatore e lo richiamerà su un qualsiasi numero di rete fissa o cellulare, garantendo un ottimo servizio voce in qualsiasi condizione operativa.

In rispetto alla normativa sulla privacy, sarà possibile effettuare le registrazioni delle chiamate che sarà attivabile prima o durante la conversazione tramite ascolto preventivo da parte del ricevente di un apposito messaggio di avviso di inizio registrazione.

Integrando le funzionalità di Eutelia VoIP, Gastone CRM diventerà sempre più un punto di riferimento per tutte le attività imprenditoriali, le aziende, le associazioni e le istituzioni impegnate nella crescita e nel consolidamento delle proprie relazioni.

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